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Política de Privacidade do Lacuna

Última atualização: 4 de outubro de 2026.

Responsável e contato

O Lacuna é um aplicativo de aprendizado ativo destinado a pessoas com 18 anos ou mais. O responsável pelo tratamento dos dados é Gabriel da Silva Nascimento. Para suporte, privacidade e exercício de direitos, escreva para aprendacomlacuna@gmail.com.

No lançamento, o aplicativo será gratuito e não exibirá anúncios.

Dados utilizados

Os prestadores de infraestrutura também podem processar endereço IP, informações de requisições, registros de acesso e de autenticação para operar e proteger o serviço.

Para que usamos os dados

Usamos os dados para criar e autenticar a conta, salvar e retomar estudos, gerar materiais e exercícios, avaliar respostas e atender solicitações. Esse tratamento atende à prestação do serviço solicitado pelo usuário, nos termos do artigo 7º, V, da LGPD.

Dados técnicos são utilizados para segurança, prevenção de abuso, diagnóstico de falhas e funcionamento do serviço, com fundamento no legítimo interesse, limitado ao necessário e considerando os direitos do usuário (artigo 7º, IX). Quando aplicável, também tratamos dados para cumprir obrigações legais (artigo 7º, II) e exercer direitos (artigo 7º, VI). A leitura desta política não é uma autorização genérica para outros usos dos dados.

Evite incluir dados sensíveis ou informações pessoais de terceiros que não sejam necessários ao estudo. O conteúdo enviado é processado para fornecer os recursos que você solicita.

Microfone

O microfone é opcional na etapa de explicação de conceitos. O app pede permissão e utiliza reconhecimento de fala no dispositivo; quando esse recurso não está disponível, é possível escrever. O Lacuna não envia o áudio ao seu backend ou à OpenAI para transcrevê-lo. Ao pedir a análise da explicação, o texto resultante é enviado ao servidor e ao provedor de IA.

Prestadores e inteligência artificial

O Supabase fornece autenticação, banco de dados e funções de servidor. O Google participa quando você escolhe entrar com sua conta Google e fornece o Gmail utilizado no atendimento. A Vercel é o serviço de hospedagem escolhido para estas páginas públicas.

A OpenAI recebe o conteúdo necessário para gerar materiais e exercícios e avaliar explicações e respostas, incluindo o contexto de estudo relevante. Na preparação de material, o tema e seu recorte também podem ser usados em pesquisa na web. As avaliações do ciclo usam o material salvo como base e não fazem pesquisa externa.

Os prestadores podem processar dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos, conforme a infraestrutura e os termos aplicáveis a cada serviço. Não garantimos processamento exclusivamente no Brasil. Usamos conexão HTTPS, controles de acesso no banco e credenciais administrativas no servidor para proteger o tratamento. Você pode solicitar informações sobre os prestadores e o compartilhamento pelo canal de privacidade.

Consulte também as informações de privacidade do Supabase, os controles de dados da API OpenAI e a Política de Privacidade do Google. Ao abrir fontes e links externos, você acessa serviços com práticas próprias.

Armazenamento e retenção

Conta e estudos: são mantidos para permitir a continuidade do aprendizado até a exclusão do aprendizado ou da conta. Rascunhos podem ser retomados por sete dias; expirar esse prazo não apaga o registro. Eles permanecem vinculados à conta e são removidos na exclusão dela.

Telemetria própria de IA: adotamos prazo de 90 dias a partir da criação do registro para diagnóstico e acompanhamento do serviço. A eliminação é administrativa; não há rotina automática de limpeza no app. Ao excluir a conta, o vínculo com o ciclo é removido, mas o registro técnico pode permanecer durante esse prazo.

Atendimento: adotamos prazo de 90 dias após o encerramento da solicitação. Pedidos ainda abertos são mantidos para permitir sua resolução. A remoção das mensagens é manual e inclui a lixeira do email. Registros estritamente necessários para cumprir uma obrigação legal ou exercer direitos podem ser conservados pelo período aplicável a essa finalidade; informaremos as exceções pertinentes ao atender sua solicitação.

Prestadores: seus registros técnicos e cópias operacionais seguem as condições de cada serviço. O Supabase Free oferece retenção padrão consultável de um dia para logs de API e banco; isso não representa eliminação de todos os registros de autenticação ou cópias do provedor. O responsável não mantém backups ou exportações próprios fora do Supabase.

Na configuração padrão da API de respostas da OpenAI utilizada pelo app, as respostas podem ser armazenadas por pelo menos 30 dias. Logs de monitoramento de abuso têm retenção padrão de até 30 dias, com possibilidade de extensão por razões legais ou de segurança. A exclusão no Lacuna não garante eliminação imediata dessas cópias. Os detalhes e exceções constam nos controles de dados da OpenAI.

Como solicitar a exclusão

Você pode solicitar a exclusão pela página de exclusão da conta, mesmo sem instalar o app, ou diretamente pelo email aprendacomlacuna@gmail.com. No app, a opção Solicitar exclusão da conta, no perfil, abre essa página de instruções.

Envie o pedido preferencialmente pelo email cadastrado. Confirmaremos a identidade antes da exclusão. Não solicitamos sua senha. Se perdeu o acesso ao email, entre em contato para orientação.

O prazo para concluir o pedido é de até 7 dias corridos a partir do recebimento, com verificação de identidade antes da exclusão. A exclusão remove a conta e seus aprendizados, incluindo materiais, respostas, anotações, flashcards, resultados e rascunhos, e é permanente. As retenções técnicas e de atendimento descritas acima são tratadas separadamente.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, eliminação e os demais direitos aplicáveis previstos na LGPD. Envie sua solicitação a aprendacomlacuna@gmail.com. Podemos pedir uma confirmação de identidade proporcional ao pedido para proteger sua conta e seus dados.

Segurança e público

Políticas de acesso no banco limitam os estudos à conta autenticada. Credenciais administrativas e do provedor de IA ficam no servidor. Mantenha seu aparelho protegido e suas credenciais em sigilo; nenhuma tecnologia elimina todos os riscos.

O Lacuna é destinado exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Se identificar uma conta de criança ou adolescente, entre em contato para análise e medidas de proteção cabíveis.

Estas páginas e atualizações

Estas páginas não têm formulários, ferramentas de analytics, cookies de publicidade ou fontes externas adicionados pelo Lacuna. A hospedagem pode processar dados técnicos de navegação e segurança. O botão de solicitação apenas abre seu aplicativo de email: você precisa enviar a mensagem para registrar o pedido.

Mudanças serão publicadas nesta página com a data de atualização. Consulte esta página para acompanhar a versão vigente e, em caso de dúvida, entre em contato.